Оплата услуг
Могу ли я уйти в минус по состоянию лицевого счёта?
Да, можете.
Внимание: абонентская плата за использование порта оборудования Оператора списывается с лицевого счета Абонента ежемесячно, в случае достижения на лицевом счете Абонента остатка денежных средств, недостаточного для снятия абонентской платы за использование порта оборудования Оператора, формируется задолженность Абонента перед Оператором.
Почему у меня стоит статус «Не выбран тарифный план»?
При недостатке денежных средств на лицевом счёте Абонента в момент продления действия существующего тарифного плана или при выборе нового тарифного плана, Абонент переводится в состояние - «Не выбран тарифный план». Необходимо внести недостающие денежные средства на лицевой счёт или выбрать тарифный план с меньшей платой для выбора которого денежных средств будет достаточно.
Как узнать сколько денег осталось на моём лицевом счёте?
Зайдите в личный кабинет по адресу: https://service.artx.ru, (необходимо ввести логин и пароль из карточки Абонента), нажать «Общая информация».
Как можно оплатить за услуги Интернет?
Оплатить услуги, предоставляемые компанией, Вы можете различными способами:
- через терминалы приема платежей систем QIWI, e-port, КиберПлат
- через электронные платежные системы WebMoney, QIWI Кошелек, Единый кошелёк
- через активацию карт оплаты в личном кабинете в разделе оплата по карте
- банковским платежом по реквизитам нашей организации
- с помощью распечатанной квитанции из личного кабинета в разделе оплата через банк
Во избежание недоразумений покупайте интернет-карты только у авторизованных дилеров, указанных на нашем сайте!
Что входит в подключение?
В подключение входит проводка кабеля к компьютеру Абонента и настройка компьютера. Прокладка кабеля по квартире осуществляется силами Абонента.
Как рассчитывается снятие платы за услуги связи и абонентской платы за использование порта оборудования Оператора в первом месяце работы?
При использовании тарифных планов с ежемесячной платой и без ограничения объема траффика(Безлимитные):
- ежемесячная плата за услуги связи и абонентская плата за использование порта оборудования Оператора снимается только за дни, оставшиеся в календарном месяце, отсчитываясь с дня подключения к сети Интернет.
При использовании тарифных планов с ежемесячной платой и ограниченным объемом траффика(Лимитные):
- ежемесячная плата за услуги связи и абонентская плата за использование порта оборудования Оператора снимается только за дни, оставшиеся в календарном месяце, отсчитываясь с дня подключения к сети Интернет;
- пропорционально снятию платы за услуги связи рассчитывается количество входящих в тариф мегабайт.